Tarifas y políticas

Tarifas y Políticas de reserva

Reservas creadas mediante el motor de reserva de nuestro sitio web

• Para pagos con tarjeta de crédito o débito, lo invitamos a reservar a través de nuestro motor de reserva, inserto en nuestro sitio web. La reserva deberá ser pagada en su totalidad.
• Tenga en cuenta que seleccionar una cabaña en particular durante la reserva en el sitio web, no garantiza que esa cabaña sea la adjudicada. Estas se exponen solo a modo de presentación. Al realizar su reserva en el sitio web de Madre Natura, se le asignará una de nuestras cuatro cabañas para 6 personas 24 horas antes de su llegada. Se le informará mediante mensaje escrito via Whatsaap.  Cabe señalar que las 4 cabañas para 6 personas son exactamente iguales en infraestructura y solo difieren en su decoración y ubicación en el recinto.

Reservas creadas mediante transferencia bancaria y sistema de abono

• Para reservas mediante transferencia bancaria contáctenos via correo, Whatsapp o teléfono. La reserva mediante transferencia bancaria puede realizarse abonando el 50% del total de la reserva.
• La cotización realizada a través de correo electrónico, tiene validez solo el día en que fue entregada.
• En el caso de las reservas en las que se utilizará transferencia bancaria, tiene como plazo máximo, el día mismo en que se entregó la cotización para realizar el prepago del 50% del total de su estadía.
• Como pre pago sólo se acepta el monto que calculamos y comunicamos al momento de su cotización vía e-mail.
• La reserva es definitiva, solo cuando reciba la confirmación vía nuestro correo electrónico: info@madrenatura.cl

Política de anulación

• Al anular con 7 o más días de anticipación de la fecha de llegada, se reembolsará el 100% del pre pago si la reserva se hizo via transferencia bancaria
• Si reservó via nuestro sitio web, se le reembolsará el monto total de la reserva, menos el porcentaje de comisión de la tarjeta con la cual fue hecha la reserva. Crédito: 1,36% + IVA * Débito: 0,78% + IVA.
• No habrá reembolso en anulaciones posteriores a los 7 días de anticipación de la fecha de llegada, ni por motivos privados, fuerza mayor o situaciones climáticas.
• Al retirarse antes de la fecha reservada, se cobrarán todas las noches y servicios reservados.
• Quién hace un pre pago o pago, acepta todas estas condiciones.

Reglas de la casa

• Cada huésped, a su llegada, debe registrarse y pagar el saldo pendiente
• El check in es a las 16:00 y el check-out es a las 12:00. Un retraso en su salida tendrá un costo suplementario.
• La capacidad máxima de la cabaña es de 6 personas niños y bebés incluidos. La reserva quedará automáticamente anulada si a la llegada, el número de personas sobrepasa la cantidad descrita en su confirmación de reserva.
• Por la seguridad de todos, los visitantes son admisibles bajo ciertas condiciones, déjanos saber si alguien te visita.
• Queda prohibido fumar al interior de la cabaña.
• No se aceptan fiestas u otro evento (ej. Karaoke o motos) que cause ruidos molestos.
• Se ruega respetar el descanso de los otros huéspedes a partir de las 20:00 horas.

Sustentabilidad

Por el cuidado del medio ambiente, no disponemos de microondas ni hervidores. Sus desechos orgánicos los pueden dejar en nuestra lombricompostera. Latas, tarros de conserva, papeles, botellas de plástico y vidrio pueden ser posicionados en las cajoneras de vuestras cabañas.

SI UNA CABAÑA SUFRE PERJUICIOS, DEBERÁ CANCELAR UN MONTO EN ACORDE A LOS DAÑOS INCURRIDOS.

QUIÉN REALICE PRE PAGO, ACEPTA TODAS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTERIORMENTE DESCRITOS